📌Nuestro staff
Conoce las funciones básicas de nuestro staff.
¿Quienes son nuestros staffs?
Los staffs son voluntarios de la comunidad, personas que buscan apoyar el proyecto sin algún interés a cambio, su labor no es remunerado.
Rangos y funciones
Cada staff tiene funciones diferentes, no todos pueden asistir cualquier situación.
Función: Los helpers se encargan de asistir nuestro discord, son los encargados de tomar los tickets más sencillos y básicos. Es el rango de introducción al staff.
Limites: Los helpers NO tienen herramientas (poderes) dentro del juego, tampoco pueden ver tickets de apelaciones, reportes, casos de CK, postulaciones o cualquier ticket considerado sensible. Este rango tiene muchas limitaciones para evitar un mal uso de los tickets de la comunidad, recordemos que se trata de nuevos integrantes.
Función: Los supports se encargan de brindar asistencia básica dentro del juego, este rango también tiene la responsabilidad de asistir tickets, pero se le requiere más dentro del juego. Un staff se convierte en support cuando ha tenido un buen desempeño como helper, este rango solo lo consiguen staffs que generan suficiente confianza.
Los supports cuentan con herramientas de moderación básicas, necesarias para asistir los problemas más comunes y sencillos. Algunas de sus herramientas sirven para revivir jugadores, tepearles, reparar sus vehículos y brindar el menú de personalización de ropa.
Limites: Los supports tienen herramientas limitadas, no pueden givearse dinero ni armas, tampoco pueden volar, espectear usuarios ni ponerse invisibles. Tienen acceso a tickets más avanzados, como reportes y apelaciones, pero no podrán dar su opinión sobre los casos, solo ayudarán al usuario a realizar su reporte correctamente, más no conocerán el veredicto final.
Función: Los moderadores se encargan de temas más complejos, son los jueces del servidor, los únicos autorizados para decidir si un reporte/apelación puede proceder. Este rango también se encarga de evaluar las solicitudes de CK, son los encargados de llevar el equipo de whitelist, postulaciones, organizaciones criminales y negocios.
Su responsabilidad con el servidor es más grande, de hecho, las reuniones más importantes se realizan entre moderadores y administradores, allí se habla de cambios, mejoras y del futuro del servidor.
Sus herramientas de moderación son más completas, ya que cuentan con todos los permisos de supports y otros más, como poder volar (en invisible), givear dinero/armas/autos y poder aplicar/retirar sanciones.
Un staff se convierte en moderador cuando ha tenido un buen desempeño como support y su recorrido en el staff ha sido largo e impecable, debe tener una experiencia superior y una muy buena critica sobre temas complejos.
Limites: A pesar de tener poderes para volar (en invisible), los moderadores tienen estrictamente prohibido espectear usuarios, solo pueden espectear roles generales, como tiroteos, robos grandes o eventos públicos, ya que su presencia es necesaria para cuidar la integridad de estos roles.
Los moderadores tienen pocas limitantes, ya que son necesarios en casi todas nuestras necesidades, es un rango bastante exigente.
Función: Los administradores son el pilar principal del proyecto, son los encargados de garantizar el correcto funcionamiento del staff y el servidor. Cuentan con todas las responsabilidades de un moderador, pero se enfocan en el cuidado del staff y en asistir los temas más complejos de la comunidad.
Este rango debe garantizar que los helpers, supports y moderadores tengan un correcto funcionamiento dentro del staff.
Poco se puede decir de este rango, para llegar aquí se necesitará mucho tiempo y experiencia.
Limites: No tienen limitantes.
Ningún staff tiene permitido usar las herramientas de moderación para su propio beneficio, estas herramientas son de uso exclusivo para asistir a nuestros usuarios.
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